FAQ・よくあるご質問
・複数の商品に当選しましたが一括で発送していただけますか?

お問合せ頂いております当選商品の発送方法に関してですが、 現在の所、それぞれ封入済商品を商品別、商品毎、抽選毎に 発送業務を行わせて頂いており、それぞれの商品別に複数当選された 方をお調べし、合わせて商品の大きさを見極めた後に同一梱包に適した 商品かどうかの基準作り並びに梱包方法等で対応する事は理論上 可能ではあると思うのですが、多様な商品を扱わせて頂いております都合上、 以下の様なケースが想定され、私共の至らぬ所では御座いますが、残念ながら 現時点では、ご遠慮頂いております。

理由と致しまして、過去の商品例で幾つか抜粋させて頂きます。

1)大きい商品(大型薄型テレビ、マッサージチェアなど)と一緒に封入出来かねる商品
重量の問題や運搬方法に支障をきたし、破損の原因となる可能性等

2)同一梱包では運搬方法が異なる為
温度管理の必要な物や、割れ物と他の何かの同一梱包等

3)同一梱包に弊社で適さないと判断する物(例:飲料、食品等)
パッケージ破損やダメージによる他商品への影響(臭い・破損) 口に運ぶ商品の為、衛生的な観点等 等

サービス向上の為、又、発送商品を纏める事によって、軽減される皆様への 配送料等を考えますと、発送オペレーションの改善を行う上で、大変貴重な ご意見では御座いますが、上記の様な理由により、現状では、ご期待に 添えそうにありません。お力になれず申し訳御座いません。


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